明けましておめでとうございます。
2021年はスタッフも増員。
初めてのお客様との出会いも多い1年間でした。
特に夏のエアコン修理は、助けを求めているお客様がこんなにもいらっしゃるんだと驚くほどでした。
国産車はもちろんですが、輸入車のお客様が特に増えました。
今までは輸入車だと、ディーラーしか選択肢がないと思っていた方々が、
ネットやスマホ・SNSの普及により、
「ディーラー以外でも輸入車修理が出来るんだ」と情報を得ることができるようになったのだと思います。

ディーラーでの修理は、安心、安全、スピーディーを一番に、怪しい箇所は部品丸ごと新品交換が多く、
お客様の費用負担が高額になりがちです。

「本当にこの部品も交換が必要なの?」
「この見積もり、いくら何でも高すぎない?」

そんな疑問を抱くことがもしもあれば、相見積もりをお勧めします。
ディーラー以外でも輸入車修理に強いお店は「探せばある」からです。
もちろん当店に持ってきて頂ければ、故障箇所の原因追求~お見積もりまで丁寧に対応させていただきます。
見積もり価格にご納得いただけなければ、修理を依頼する必要はありません。
最終的に修理するかどうかを決めるのはお客様です。

よく社長が言います。
「お客様にとって不必要なものは、お勧めしない」

だからスタッフ全員が、不必要な部品交換、不必要な新品交換を、無理にお勧めすることはありません。
その代わり「この一体型の部品の中の、どこが1番の原因なのか?」を追求するのに時間がかかります。
時間をかけて本当に修理が必要な箇所のみを部品交換するので、ディーラーよりも費用負担が軽くなることがほとんど。
修理後は「最低限の場所は修理しているので、もしも不具合があれば、すぐに連絡をください」とお伝えしています。
最低限交換しないといけないものは、もちろん交換する。
それでも必要な部品交換がでてきたら、その時に交換するという方法もあります。

当店のそういった姿勢にご納得いただけるお客様が、口コミで次のお客様を連れてきてくれ、
結果的にご新規のお客様が多く来店された2021年でした。

1番の営業マンは、スタッフではなく、お客様でした。

今年もその姿勢を変えず、更にお客様にご満足していただけるよう体制を整えていきます。

「高崎で輸入車修理・カスタムなら、反町自動車ボデー!」
そう言ってもらえるように今年もさらに精進して参ります。
2022年もどうぞよろしくお願いいたします。