お客様への対応

 

自動車修理工場ってどんなイメージでしょう?

 

よく聞くイメージが

油まみれ、汚れたツナギ、汚い手、イカツイおじさん、ヤンチャそうなお兄さん、行きづらい、入りづらい

修理がよくわからない、怒られそう、などなど・・・

私が、リサーチした結果です。

ただ、一方でこれと真逆でも、逆に

高そう、乗っている車を馬鹿にされそう、新車を勧められそう、入りづらい、行きづらい等

同じ項目や、また別の項目が出てきます。

様々な工場、店舗があり、同様に様々なお客様がいらっしゃいます。

当社では、様々なお客様のニーズに合った対応と修理を心がけています。

フロント受付には、元ホテルマンのフロントマンと女性のスタッフが対応させて頂きます。

電話対応も同じくです。

電話、ご来店、しっかりと対応させて頂きニーズに合った修理等提案させて頂きます。

どんな、お店、工場も最初は行きづらいものです。

ぜひ、そんなときは当社にご来店してみては如何ですか?